चिकित्सकों की समीक्षा करने वाली वेबसाइटें उन लोगों के लिए एक लोकप्रिय संसाधन बन गई हैं जो यह तय कर रहे हैं कि क्या डॉक्टर सही फिट हो सकते हैं। होटल और रेस्तरां की समीक्षा साइटों की तरह, ये उपभोक्ता पोर्टल किसी को भी एक राय साझा करने, एक व्यवसायी को रेट करने और दूसरों की टिप्पणियों को देखने की अनुमति देते हैं।
Inti St Clair / Getty Imagesआप इन साइटों को खोजकर उपयोगी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, और आप उनका उपयोग दूसरों के साथ अपनी अंतर्दृष्टि साझा करने के लिए भी कर सकते हैं। लेकिन कुछ महत्वपूर्ण बातों को ध्यान में रखना है जब आप अपने द्वारा देखी और तय की गई जानकारी का मूल्यांकन कर रहे हों कि आपको क्या और कैसे करना चाहिए।
समीक्षा साइट का उपयोग कैसे करें
समीक्षा वेबसाइट का उपयोग करते समय, आपको अक्सर टिप्पणी पोस्ट करने वाले व्यक्ति के इरादे का पता लगाने के लिए और अपनी खुद की प्राथमिकताओं को ध्यान में रखते हुए निष्पक्ष रूप से समीक्षाओं को देखने के लिए लाइनों के बीच पढ़ने की आवश्यकता होती है।
अतिरंजित समीक्षा
एक पूरी तरह से नकारात्मक, एक-स्टार रेटिंग या अत्यधिक सकारात्मक, पांच-सितारा रेटिंग कई कारणों से पक्षपाती हो सकती है।
अतिरंजित नकारात्मक रेटिंग कभी-कभी खराब चिकित्सा देखभाल से प्रेरित नहीं होती हैं, बल्कि उन रोगियों द्वारा होती है, जो इस बात से नाराज़ होते हैं कि उन्हें नशीले पदार्थों या गालियों के अन्य पदार्थों के लिए नुस्खे नहीं मिले।
नकारात्मक ऑनलाइन समीक्षा पोस्ट करने वाले मरीज़ एक ऐसी सामान्य रणनीति है जो अस्पतालों, चिकित्सकों का उल्लेख करते हैं, और लाइसेंसिंग बोर्ड पूरी तरह से जानते हैं कि आमतौर पर दवा चाहने वालों द्वारा गुमनाम और बेहद नकारात्मक ऑनलाइन समीक्षाएं पोस्ट की जाती हैं।
इसी तरह, एक चमकदार या अवास्तविक समीक्षा यह दावा करती है कि एक चिकित्सक केवल एक है जो कभी भी मदद करने में सक्षम है, अतिरंजित हो सकता है, डॉक्टर के मित्र या परिवार द्वारा पोस्ट किया जा सकता है, और यह सही जानकारी नहीं दे सकता है जो आपकी स्थिति के लिए मूल्यवान हो सकता है।
संतुलित समीक्षा
जिस डॉक्टर पर आप विचार कर रहे हैं, उसके पास कुछ पेशेवरों और विपक्ष सूचीबद्ध हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, चिकित्सक के बाद एक उच्च मांग को सक्षम के रूप में रेट किया जा सकता है, लेकिन कुंद। यदि आपके पास एक बहुत ही जटिल चिकित्सा स्थिति है, तो आप सोच सकते हैं कि मैत्रीपूर्ण बातचीत को रोकने के लिए इसके लायक है यदि आप क्षेत्र में एक नेता द्वारा अपनी चिकित्सा समस्या का आकलन कर सकते हैं।
दूसरी ओर, एक डॉक्टर, जिसके पास लंबे समय तक प्रतीक्षा करने का समय है, लेकिन फोन कॉल के लिए कुशलतापूर्वक प्रतिक्रिया करता है, आपके लिए एक अच्छा फिट हो सकता है यदि आप अपनी नियुक्तियों के लिए इंतजार कर सकते हैं, लेकिन नियुक्तियों के बीच अच्छे संचार की उम्मीद कर सकते हैं।
पोस्ट या पोस्ट करने के लिए चुनना
हालांकि एक नए रेस्तरां या होटल की त्वरित समीक्षा को शूट करना आपके लिए आसान हो सकता है, आपको एक दूसरा विचार देना चाहिए कि क्या डॉक्टर के लिए भी ऐसा करना अच्छा है।
याद रखें कि एक बार आपकी समीक्षा के बाद, अन्य लोग आपकी टिप्पणी का उपयोग करने जा रहे हैं, यह निर्धारित करने के लिए कि क्या डॉक्टर उनके इलाज के लिए योग्य है। किसी व्यक्ति को यह तय करने में मदद करने की तुलना में कि एक रेस्तरां हिट या मिस है, लोगों की स्वास्थ्य देखभाल के फैसले का मार्गदर्शन करना बहुत बड़ी जिम्मेदारी है। इस प्रकार, आपकी टिप्पणियों को अपने स्वर और इरादे दोनों में उस जिम्मेदारी को प्रतिबिंबित करना चाहिए।
डॉक्टर की समीक्षा करने से पहले, अपने इरादों की पहचान करें। क्या आप टिप्पणी पोस्ट कर रहे हैं क्योंकि:
- आप वास्तविक अंतर्दृष्टि प्रदान करके दूसरों की मदद करना चाहते हैं?
- आप उग्र हैं और वेंट की आवश्यकता महसूस करते हैं?
- आप एक उच्च बिल या रद्द की गई नियुक्ति का बदला लेना चाहते हैं?
- आप एक सीरियल पोस्टर हैं जो सभी सामाजिक प्लेटफार्मों पर पोस्ट करना पसंद करते हैं?
यदि आपका कारण कुछ भी है, लेकिन पहला, आप पोस्टिंग के बारे में दो बार सोचना चाह सकते हैं।
जब आप परिणाम प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपकी शिकायतों को साझा करने के लिए कहीं बेहतर आउटलेट हैं, जैसे कि अस्पताल में बोलना जहां आपका डॉक्टर काम करता है, राज्य लाइसेंसिंग बोर्ड को बुला रहा है, या बस पहले अपने डॉक्टर से बात कर रहा है।
यहां तक कि अगर आप गुस्से में हैं, तो अपना गुस्सा ऑनलाइन निकालना शायद ही कभी उत्पादक होता है। एक ऑनलाइन फ़ोरम कभी भी आपकी शिकायत करने वाला पहला स्थान नहीं होना चाहिए क्योंकि यह प्रभावी परिणाम प्राप्त करने के साधन के रूप में डिज़ाइन नहीं किया गया है।
आपको अपने डॉक्टर से कब शिकायत करनी चाहिए?यदि आप एक समीक्षा पोस्ट करने का निर्णय लेते हैं
यदि आप एक ऑनलाइन समीक्षा पोस्ट करने का निर्णय लेते हैं, तो इसमें कुछ विचार रखना सुनिश्चित करें। एक समझदार पाठक आमतौर पर अपनी समग्रता में टिप्पणियों का वजन करेगा और वास्तविक जानकारी हासिल करने के लिए सबसे संतुलित लोगों की ओर रुख करेगा।
अंत में, एक पोस्टिंग का उद्देश्य एक निष्पक्ष समीक्षा की पेशकश करना चाहिए जो अन्य उपयोगकर्ताओं को निर्णय लेने में मदद कर सकता है। यह अक्सर आपके अनुभव के पेशेवरों और विपक्षों को संक्षेप में सूचीबद्ध करने के लिए सबसे अधिक सहायक होता है। पाठ के अनुच्छेद के बाद पैराग्राफ के माध्यम से अपने तरीके से हल करने के बिना पाठक को अंतर्दृष्टि को कम करने की अनुमति देता है, पीछा करने के लिए इतनी कटौती कर रहा है।
- यदि पेशेवरों और विपक्षों को सूचीबद्ध किया जाए, तो बुलेटेड सूचियों से पाठकों को तेज़ी से अंक प्राप्त करने में मदद मिल सकती है।
- सामान्यताओं से बचें। यदि कोई ऐसी घटना या मुद्दा है जिसे आप साझा करना चाहते हैं, तो विशिष्ट हो लेकिन संक्षिप्त हो। "उसने कहा-उसने-कहा" खातों में जुए या उलझाने से बचें।
- पाठकों को यदि संभव हो तो अभ्यास के एक पहलू के बारे में अंतर्दृष्टि प्रदान करें, न कि केवल एक। यहां तक कि अगर एक रिसेप्शनिस्ट अविश्वसनीय रूप से असभ्य था, तो यह किसी को भी मदद नहीं करता है, अगर आप इसके बारे में लिखते हैं
- अपनी व्यक्तिगत भावनाओं को डॉक्टर की योग्यता को कम न होने दें। यह सुझाव देते हुए कि लोगों को एक डॉक्टर से बचना चाहिए क्योंकि आप उसे पसंद नहीं करते थे या वास्तव में कोई मदद नहीं करता है। उदाहरण के लिए, एक डॉक्टर जो एक अलग जातीय पृष्ठभूमि, धर्म, यौन अभिविन्यास या राजनीतिक झुकाव का है, वह कोई ऐसा व्यक्ति नहीं है जिसे "कभी अभ्यास नहीं करना चाहिए"।
- "सबसे खराब," "भयावह" और "सबसे कठोर" जैसे नकारात्मक लेबल का उपयोग करने से बचें और अपनी भावनाओं को व्यक्त करने के अन्य तरीके खोजें। यहां तक कि अगर आपके पास एक वैध शिकायत है जिसे आपको हवा देने की आवश्यकता है, तो पाठक इसे छोड़ देंगे यदि आपको लगता है कि आप केवल डॉक्टर को कचरा करने के लिए हैं।
- सभी कैप्स या कई विस्मयादिबोधक बिंदुओं का उपयोग करने से बचें। लोगों ने ऐसी टिप्पणियों को अनदेखा करना सीख लिया है, भले ही साझा करने के लिए बहुमूल्य जानकारी हो।
मानहानि
अंत में, याद रखें कि नकारात्मकता और मानहानि के बीच एक महीन रेखा है। उसी तरह से जब कोई होटल ग्राहकों को खो सकता है यदि कोई दावा करता है कि बिस्तर कीड़े हैं, तो डॉक्टर किसी भी प्रकार की अशुद्धता का सुझाव देने पर मरीजों को खो सकते हैं। यदि कोई टिप्पणी पोस्ट की गई है जिसका प्रभाव उस पर है, तो कुछ डॉक्टर मुकदमा कर सकते हैं।
हालांकि यह आपको पोस्ट करने से हतोत्साहित नहीं करना चाहिए, यह सुझाव देता है कि आप इतने जिम्मेदारी से, निष्पक्ष रूप से, और पूरे ज्ञान के साथ करते हैं कि, एक बार जब आप "पोस्ट" बटन दबाते हैं, तो आपके शब्द स्थायी रूप से बाहर हो जाते हैं।
बहुत से एक शब्द
हाल के वर्षों में ऑनलाइन समीक्षाएं अधिक मूल्यवान हो रही हैं। स्वास्थ्य सेवाओं और चिकित्सकों की समीक्षा करना, जबकि करना आसान है, अधिक लोगों को एहसास होने की तुलना में अधिक जिम्मेदारी का वहन करता है। ध्यान रखें कि आपकी ऑनलाइन समीक्षा लोगों के स्वास्थ्य को प्रभावित करती है।
यदि आप अपने अनुभव को दूसरों के लाभ के लिए साझा कर सकते हैं, तो आप एक बड़ी सेवा कर सकते हैं। यदि आप जुगाली करते हैं, तो आसानी से उग्र हो जाते हैं, और अक्सर प्रतिशोधी महसूस करते हैं, हानिकारक ऑनलाइन या अन्य बदला लेने वाली गतिविधियों में भाग लेने के बजाय मनोवैज्ञानिक मदद लेने पर विचार करें जो आपको कानूनी मुसीबत में डाल सकते हैं।