कैसे एक रोगी वकील या नेविगेटर बनें

क्या आप एक चिकित्सा पेशेवर हैं जो अपने करियर को एक अलग दिशा में स्थानांतरित करना चाहते हैं? क्या आप एक सामाजिक कार्यकर्ता हैं जो स्वास्थ्य क्षेत्र में अपने कौशल को लागू करना चाहते हैं? क्या आप एक माता-पिता या बच्चे या पति या पत्नी हैं, जिन्होंने किसी प्रियजन की ओर से स्वास्थ्य सेवा को नेविगेट किया है और दूसरों के लिए उस तरह का काम करना चाहते हैं? क्या आप एक उद्यमी हैं जो बढ़ते बाजार की तलाश में हैं? क्या आप अपने हाथों पर समय के साथ एक पड़ोसी या दोस्त हैं जो आप दूसरों की मदद करने के लिए आवेदन करना चाहते हैं, शायद एक स्वयंसेवक के रूप में? क्या आप स्वास्थ्य के क्षेत्र में कैरियर में रुचि रखते हैं और संभावनाएं तलाश रहे हैं?

यदि आपने इनमें से किसी भी प्रश्न का "हां" उत्तर दिया है, तो आपके पास ब्याज, कौशल, यहां तक ​​कि योग्यता भी होनी चाहिए जो आपको रोगी वकील या नेविगेटर बनने की आवश्यकता है। क्योंकि रोगी वकालत करने के लिए बहुत सारे पहलू हैं, रोगी अधिवक्ताओं की पृष्ठभूमि और हितों की सीमा व्यापक है। यह अच्छी खबर है अगर आप एक वकील के रूप में नौकरी, कैरियर या स्वयंसेवक की स्थिति पर विचार कर रहे हैं।

"रोगी वकालत" को एक आने वाला कैरियर माना जाता है।उद्यमी पत्रिका तथायूएस न्यूज एंड वर्ल्ड रिपोर्ट दोनों ने वकालत को एक ऐसे करियर के रूप में पहचाना है जो अपने आप में आ रहा है।

यहां आपको उन लोगों के लिए कुछ पृष्ठभूमि की जानकारी मिलेगी जो निम्नलिखित में से किसी भी तरीके से वकालत सेवाएं प्रदान करना चाहते हैं:

• चिकित्सा / नेविगेशनल सहायता (चिकित्सा सहायता के समान नहीं)
• बीमा सहायता
• गृह स्वास्थ्य सहायता
• वृद्ध या जराचिकित्सा सहायता

इस लेख की अधिकांश जानकारी एक रोगी और अधिवक्ता के बीच एक-पर-एक संबंध का वर्णन करती है, हालांकि कुछ मामलों में अधिवक्ता रोगी के परिवार या रोगी की देखभाल में शामिल अन्य लोगों के साथ भी काम कर सकता है।

क्या एक अच्छा रोगी अधिवक्ता बनाता है

अधिवक्ता जो बीमारी के निदान और उपचार के माध्यम से रोगियों की सहायता करेंगे - चाहे इसका मतलब है कि उन्हें चिकित्सा पेशेवरों के साथ समन्वय करने में मदद करना, उनके साथ काम करना, उपचार के विकल्प बनाना, या यहां तक ​​कि उनकी मदद करने के लिए सही डॉक्टरों को खोजने में मदद करना - स्वास्थ्य और चिकित्सा में पृष्ठभूमि की आवश्यकता हो सकती है एक डॉक्टर, नर्स या अन्य चिकित्सा पेशे के रूप में।

अधिवक्ता जो चिकित्सा, घरेलू स्वास्थ्य या सहायता के बड़े रूपों को प्रदान करना चाहते हैं, उन्हें लोगों को उन्मुख करने और धैर्य रखने की बहुत आवश्यकता होगी।

जो लोग बुजुर्गों के साथ या बहुत छोटे बच्चों के साथ काम करना चाहते हैं, उन्हें उन आयु समूहों के धैर्य और प्रशंसा की आवश्यकता होगी।

जो लोग वकालत के बीमा और बिलिंग पहलुओं को पसंद करते हैं, उन्हें यह समझना होगा कि भुगतानकर्ता प्रतिपूर्ति कैसे काम करता है, साथ ही सह-भुगतान, सह-बीमा और डिडक्टिबल्स। मेडिकेयर और मेडिकेड जैसे सरकारी भुगतान प्रणालियों की समझ, और बुनियादी गणित कौशल भी महत्वपूर्ण हैं।

एक उद्यमी रोगी होने के लिए और अपने स्वयं के रोगी वकालत व्यवसाय शुरू करने के लिए, आपको व्यवसाय की मूल बातें समझने की आवश्यकता होगी।

सभी प्रकार की वकालत के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, समतामूलक होने की क्षमता (लेकिन ध्यान खोने के लिए इतनी सहानुभूति नहीं), संगठनात्मक कौशल, अच्छा समय प्रबंधन, समस्याओं को हल करने के लिए शोध करने की क्षमता, कठिन समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए एक रचनात्मक पक्ष की आवश्यकता होती है। और रोगियों, उनके परिवारों और पेशेवरों सहित विभिन्न प्रकार के लोगों के साथ प्राप्त करने की क्षमता।

इसके अलावा, सबसे अच्छे रोगी अधिवक्ताओं को विनम्रता से मुखर होने की आवश्यकता होती है, और दोनों एक रोगी की देखभाल में शामिल कई अन्य लोगों से सम्मान और कमान सम्मान प्रदान करने में सक्षम होते हैं।

व्यवसाय और संगठन जो रोगी को किराए पर लेते हैं, वे उनके लिए काम करने की वकालत करते हैं

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रोगी अधिवक्ताओं को कई अलग-अलग सेटिंग्स में काम करने का अवसर मिलता है।

एक अस्पताल, पुनर्वसन केंद्र, या रोगी अधिवक्ताओं को किराए पर देने वाली अन्य सुविधाओं के लिए काम करें। कई के पास ग्राहक-सेवा प्रकार की स्थिति है। इनमें से कुछ अधिवक्ताओं की सामाजिक कार्य या ग्राहक सेवा के अन्य रूपों में पृष्ठभूमि है। जबकि वे मरीजों के लिए परेशानी की शूटिंग करते हैं और समस्याओं को हल करते हैं, उनके कई निर्णय सुविधा के पक्ष में होने चाहिए और जरूरी नहीं कि वे रोगी के हित में हों।

एक बीमा कंपनी के लिए काम करें, आमतौर पर एक एचएमओ (स्वास्थ्य रखरखाव संगठन)। प्रबंधित देखभाल-प्रकार स्वास्थ्य देखभाल दाता प्रणाली में से कुछ अधिवक्ताओं को नियुक्त करते हैं। उन्हें "रोगी अधिवक्ता" या "केस मैनेजर" कहा जा सकता है। ये अधिवक्ता कठिन चिकित्सा मामलों के लिए सिस्टम के नेविगेशन का प्रबंधन करते हैं। उनका प्राथमिक काम भुगतानकर्ता के पैसे को बचाना है, लेकिन वे उन रोगियों के लिए भी मददगार हो सकते हैं, जिन्हें यह पता लगाने में परेशानी हो रही है कि कहां मोड़ना है।

बिना किसी लाभ के बीमारी या स्थिति संगठन के लिए काम करें। जो लोग इन संगठनों के भीतर काम करते हैं, वे अक्सर हृदय की वकालत करते हैं, हालांकि उनकी नौकरियां फंड जुटाने या रोगी शिक्षा की तरह लग सकती हैं। यह कार्य क्लासिक एक-रोगी, एक-अधिवक्ता मॉडल नहीं हो सकता है, लेकिन यह अभी भी वकालत का एक रूप है।

सरकारी संस्था के लिए काम करें। रोगी अधिवक्ता या केस मैनेजर आमतौर पर नर्सिंग, या सामाजिक कार्य / मानव संसाधन क्षमता में राज्य स्वास्थ्य प्रणालियों के लिए काम करते हैं। अधिकांश सहायता उन रोगियों को प्रदान की जाती है जो अपनी स्वास्थ्य सेवा के लिए मेडिकेयर, मेडिकेड या अन्य राज्य द्वारा संचालित प्रणालियों पर भरोसा करते हैं।

अपने लिए काम करो। रोगी वकालत का व्यवसाय शुरू करें। रोगी वकालत कौशल की आवश्यकता के अलावा, अपने स्वयं के रोगी अधिवक्ता व्यवसाय शुरू करने से अतिरिक्त विशेषताओं और कौशल पर कॉल किया जाएगा जो आपको आश्चर्यजनक रूप से पुरस्कृत कर सकते हैं। एक सफल रोगी वकालत व्यवसाय के निर्माण से संबंधित विशिष्ट कदम हैं।

रोगी के लिए सीधे काम करने वाले अधिवक्ता

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कभी-कभी रोगी या उसका परिवार, वास्तव में, नियोक्ता होता है। रोगी चिकित्सा, बीमा या कानूनी स्थितियों के माध्यम से उसका प्रतिनिधित्व करने के लिए किसी व्यक्ति या व्यवसाय को रख सकता है। क्योंकि रोगी अधिवक्ता सीधे रोगी के लिए काम करता है, अधिवक्ता की निष्ठा रोगी पर केंद्रित हो सकती है।

रोगी केंद्रित संगठन के लिए काम करें। ऐसे संगठन हैं जो स्वास्थ्य सेवा, बीमा और भुगतान प्रणाली की समस्याओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं, यहां तक ​​कि पुनर्वसन या नर्सिंग होम में भी नियुक्ति करते हैं। वे निजी या गैर-लाभकारी संगठन हैं जो रोगी या उसके परिवार द्वारा भुगतान किए गए शुल्क के लिए काम करते हैं। इन संगठनों ने स्वास्थ्य सेवा परिदृश्य में बहुत बड़ी भूमिका निभानी शुरू कर दी है और यह लंबे समय तक नहीं रहेगा जब तक कि वे यू.एस.

रोगी या रोगी के परिवार द्वारा भुगतान किए गए एक व्यक्तिगत रोगी के लिए काम करें। ये अधिवक्ता उन लोगों की मदद करते हैं जिन्हें स्वास्थ्य सेवा प्रणाली को नेविगेट करने में परेशानी होती है जो या तो निदान नहीं कर सकते हैं या उचित उपचार नहीं पा सकते हैं। इनमें से कुछ अधिवक्ता बीमा संसाधनों पर काम करते हैं जो भुगतान संसाधनों को खोजने में मदद करते हैं या रोगियों को अपने भुगतान सिस्टम को नेविगेट करने में मदद करते हैं। उन्हें परिवार के सदस्यों द्वारा काम पर रखा जा सकता है जो एक बीमार प्रियजन को सहायता प्रदान करने के लिए बहुत दूर रहते हैं, या जिन्हें अपने प्रियजन के लिए एक देखभालकर्ता की आवश्यकता है जो बीमार हैं क्योंकि वे पूरे दिन काम पर दूर हैं।

अधिकांश अधिवक्ता जो व्यक्तियों के लिए काम करते हैं वे स्व-नियोजित उद्यमी हैं। इनमें से कुछ उद्यमी अधिवक्ता व्यवसायों का निर्माण कर रहे हैं और अधिक रोगियों की सेवा करने के लिए उनके साथ काम करने के लिए अतिरिक्त अधिवक्ताओं को नियुक्त कर सकते हैं।

कई मरीज अधिवक्ता स्वयंसेवक हैं। वे प्रियजनों, परिवार के सदस्यों या दोस्तों को भूमिकाओं में मदद करते हैं क्योंकि अस्पतालों, देखभाल करने वालों, शोधकर्ताओं में बेडसाइड अधिवक्ताओं-या कभी-कभी उनकी सबसे मूल्यवान भूमिका किसी की हाथ पकड़ना या यहां तक ​​कि उन्हें नियुक्तियों में परिवहन में मदद करना है। उनका मुआवजा उस संतुष्टि के रूप में मिलता है जो किसी और की मदद करने से मिलती है।

साख की जरूरत

क्योंकि भुगतान किए गए रोगी अधिवक्ता स्वास्थ्य सेवा के लिए नए हैं, इसलिए कुछ औपचारिक डिग्री या क्रेडेंशियल कार्यक्रम उपलब्ध हैं। अधिकांश रोगी अधिवक्ता स्व-घोषित होते हैं, जो नर्सिंग या अन्य स्वास्थ्य सेवा व्यवसायों से भिन्न होते हैं, सामाजिक कार्य या शिक्षा के लिए। कुछ रोगी अधिवक्ताओं ने बस एक अनुभवी व्यक्ति को सिस्टम को नेविगेट करने में मदद करने के लिए नौकरी पर अनुभव प्राप्त किया है, और अब वे दूसरों को मदद करने वाले कैरियर में उस अनुभव का विस्तार करने की उम्मीद करते हैं।

मौजूदा स्वास्थ्य और रोगी वकालत कार्यक्रम ज्यादातर मास्टर डिग्री प्राप्त करने के इच्छुक लोगों के लिए, या मेडिकल छात्रों के लिए उपलब्ध हैं जो अपने मेडिकल डिग्री के लिए एक सहायक के रूप में वकालत जोड़ना चाहते हैं। हाल ही में, ऑनलाइन कार्यक्रम भी विकसित किए गए हैं।

केस मैनेजर एक साख अर्जित कर सकते हैं जिसे शिक्षा और परीक्षण के संयोजन के माध्यम से अर्जित किया जा सकता है। अधिकांश केस मैनेजर के पास नर्सिंग डिग्री या सोशल वर्क डिग्री होती है, जिसके साथ शुरू करना है, तो एक परीक्षा लें जो उन्हें उन मामलों के लिए योग्य बनाती है जिनके लिए केस मैनेजर क्रेडेंशियल की आवश्यकता होती है। अधिकांश प्रबंधित देखभाल / HMO (स्वास्थ्य प्रबंधन संगठनों), या सरकारी संस्थाओं द्वारा रोगियों के साथ सीधे काम करने के लिए नियोजित हैं।

इसके अलावा, मार्च 2018 से रोगी अधिवक्ता प्रमाणन बोर्ड से प्रमाणन उपलब्ध है।

क्या आपको पता होना चाहिए

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रोगी वकालत एक आने वाला कैरियर है, और जो लोग खुद को शिक्षित करने और अपने कौशल और अनुभव का निर्माण करने के लिए समय लेते हैं, उन्हें एक ठोस कैरियर और संभवतः एक उत्कृष्ट आय दोनों के साथ पुरस्कृत किया जाएगा। तो, आपको यह जानने की आवश्यकता है कि क्या आप रोगी वकील बनना चाहते हैं?

रोगी की वकालत करने वाले रोगी वकालत करना चाहते हैं, यह समझना चाहते हैं कि रोगी वकालत व्यवसाय बनाने के लिए क्या करना चाहिए, और संभावित रोगी-ग्राहकों से पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर आसानी से जान जाएंगे। आप दुनिया के सबसे अच्छे वकील हो सकते हैं, लेकिन यदि आप अपने व्यवसाय के बारे में इन सवालों का जवाब नहीं दे सकते हैं, तो मरीज किसी और को नौकरी पर रख लेंगे।

अंत में, क्योंकि रोगी वकालत की अवधारणा इतनी नई है, और क्योंकि वर्तमान अमेरिकी स्वास्थ्य प्रणाली को नेविगेट करने की कोशिश करते समय बहुत सारी बाधाओं का सामना करना पड़ता है, रोगी अधिवक्ताओं को यह जानकर आश्चर्य हो सकता है कि वे चिकित्सा प्रदाताओं द्वारा हमेशा स्वागत या स्वागत नहीं करते हैं।

जो अधिवक्ता अस्पतालों और अन्य सुविधाओं के लिए काम करना चाहते हैं, वे निराश मरीजों को पा सकते हैं और अपने नियोक्ताओं के दबाव से दबाव डाल सकते हैं कि वे रोगी की सेवा करना बहुत महंगा हो जाए।

मरीजों के लिए सीधे काम करने वाले अधिवक्ताओं को लगेगा कि उनके मरीज आभारी और राहत में हैं, लेकिन चिकित्सा और भुगतान करने वाले पेशेवर उन्हें संदेह की नजर से देख सकते हैं क्योंकि वे अधिवक्ता की भूमिका को नहीं समझते हैं।

इन बाधाओं को अक्सर उत्कृष्ट संचार कौशल का उपयोग करके दूर किया जा सकता है - यही कारण है कि वे पेशेवर अधिवक्ताओं के लिए बहुत आवश्यक हैं। उन्हें ज्ञान और इच्छा के साथ किसी को निराश नहीं करना चाहिए, यह एक बहुत ही फायदेमंद कैरियर देने की कोशिश करने के लिए एक रोगी वकील है।