सिर्फ इसलिए कि कानून कहता है कि आपको अपने मेडिकल रिकॉर्ड की प्रतियां प्राप्त करने का अधिकार है इसका मतलब यह नहीं है कि सभी कवर किए गए निकाय उन्हें आपूर्ति करने के लिए तैयार हैं। आपका डॉक्टर या आपका बीमाकर्ता आपको उन कारणों के लिए उपयोग करने से इनकार कर सकता है जो आपके लिए कोई मतलब नहीं रखते हैं लेकिन उनके लिए महत्वपूर्ण हैं।
ज्यादातर मामलों में, हेल्थ इंश्योरेंस पोर्टेबिलिटी एंड एकाउंटेबिलिटी एक्ट 1996 (HIPAA) कानूनों के अनुसार, आपके लिए उन्हें अस्वीकार करना गैरकानूनी है। यदि वे आपके अनुरोध को अस्वीकार करते हैं, तो आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि क्या आपके पास उनका कोई कानूनी अधिकार है। और क्या कदम उठाना है।
क्या आपके पास उनका अधिकार है? क्या वे उपलब्ध हैं?
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सुनिश्चित करें कि आपके पास उन अभिलेखों को प्राप्त करने का अधिकार है, और यह कि अभिलेख उपलब्ध हैं। कुछ परिस्थितियां ऐसी हैं जिनके तहत आपको उनका अधिकार नहीं है।
इसके अलावा, चिकित्सा रिकॉर्ड भंडारण समय की आवश्यकताएं हैं जो आपके द्वारा रहने वाले राज्य द्वारा भिन्न होती हैं, रिकॉर्ड का प्रकार, आपकी चिकित्सा समस्याओं का रिकॉर्ड, और जहां रिकॉर्ड रखे जा रहे हैं।
क्या आपने प्रोटोकॉल का पालन किया है?
सुनिश्चित करें कि आपने अपने मेडिकल रिकॉर्ड की प्रतियां प्राप्त करने के लिए सही प्रोटोकॉल का पालन किया है।
बस एक फोन कॉल करना काफी नहीं हो सकता है। पत्र-लेखन और हस्ताक्षर सहित कुछ कदम उठाने पड़ सकते हैं। प्रोटोकॉल में शामिल रिकॉर्ड के लिए भुगतान है।
प्रदान किए जाने से पहले आपको अपने मेडिकल रिकॉर्ड की प्रतियों के लिए भुगतान करना पड़ सकता है। आपसे जो शुल्क लिया जा सकता है वह राज्य द्वारा अलग-अलग होगा। यदि आप उन्हें वहन नहीं कर सकते हैं, तो प्रत्येक राज्य लागत को कम करने के लिए एक प्रक्रिया भी प्रदान करता है।
क्या यह एक कवर की गई इकाई थी?
सुनिश्चित करें कि आपने एक कवर की गई इकाई से अनुरोध किया है। इन्हें हेल्थ इंश्योरेंस पोर्टेबिलिटी एंड एकाउंटेबिलिटी एक्ट 1996 (HIPAA) द्वारा नामित किया गया है और इसमें वे प्रदाता शामिल हैं जो इलेक्ट्रॉनिक रूप, स्वास्थ्य योजनाओं और स्वास्थ्य देखभाल क्लीयरिंगहाउस में स्वास्थ्य जानकारी प्रसारित करते हैं।
यदि आप एक गैर-कवर इकाई से अपना अनुरोध करते हैं तो आपका अनुरोध HIPAA कानूनों और आवश्यकताओं के अंतर्गत नहीं आएगा। कवर की गई संस्थाओं में से एक को खोजें, जिनके पास आपका रिकॉर्ड है और वहां अनुरोध करें।
क्या आपने लंबे समय तक इंतजार किया है?
सुनिश्चित करें कि आपने अपने अनुरोध को पूरा करने में देरी करने के लिए संगठन द्वारा कानून द्वारा पूरी लंबाई की प्रतीक्षा की है।
संघीय कानून द्वारा, समय की अधिकतम मात्रा में देरी हो सकती है 60 दिन।
शिकायत करना
सुनिश्चित करें कि आपने इन सभी चरणों का पालन किया है:
- सत्यापित करना आपके पास उन अभिलेखों का अधिकार है
- उन्हें प्राप्त करने के लिए सही चरणों का पालन करना
- डबल जाँच आप एक कवर संस्था का अनुरोध किया है
- काफी देर तक इंतजार किया
एक बार जब आप यह सुनिश्चित कर लेते हैं कि आपने उन्हें पूरा कर लिया है, अगर आपको अभी भी अपने स्वास्थ्य रिकॉर्ड तक पहुंचने से वंचित किया जा रहा है, तो आप अमेरिका के स्वास्थ्य और मानव सेवा विभाग में शिकायत कर सकते हैं।
कवर की गई इकाई के खिलाफ उनकी शिकायत प्रक्रिया का पालन करें जो आपको एक्सेस से वंचित कर रही है।
महत्वपूर्ण: यह शिकायत इनकार के 180 दिनों के भीतर दर्ज की जानी चाहिए। इसके अलावा, कानून कवर निकाय की ओर से प्रतिशोध पर रोक लगाता है।
इन मेडिकल रिकॉर्ड कानूनों में दांत होते हैं। मैरीलैंड स्वास्थ्य केंद्र, Cignet Health ने 2008 और 2009 में 41 रोगियों के रिकॉर्ड से इनकार किया। 2011 में, कानून का उल्लंघन करने के लिए Cignet Health के खिलाफ $ 4.3 मिलियन जुर्माना लगाया गया था।
यह कार्रवाई ऊपर वर्णित शिकायत प्रक्रिया के माध्यम से रोगियों द्वारा की गई शिकायतों के परिणामस्वरूप हुई।
